데이터 요청
Compliance Studio의 데이터 요청은 학부모 및 가족의 데이터 주체 접근 요청(DSAR) 및 지원 요청을 관리하는 데 도움이 됩니다. GDPR 및 COPPA와 같은 개인정보 보호 규정은 학부모와 보호자에게 자녀의 데이터에 대한 접근, 삭제, 정정을 요청할 권리를 부여합니다. 이 섹션에서는 이러한 요청을 조회, 관리, 해결하는 도구를 제공합니다.
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데이터 요청이란
학부모와 보호자는 자녀를 대신하여 데이터 권리를 행사해야 할 때 Family Portal(Family Connect)을 통해 요청을 제출할 수 있습니다. 두 가지 유형의 요청이 있습니다.
- 데이터 주체 접근 요청(DSAR) - 접근, 삭제, 정정, 이동, 처리 거부 등 특정 데이터 권리를 행사하기 위한 공식 요청
- 지원 요청 - 자녀의 데이터 또는 계정에 대한 학부모 또는 보호자의 일반 문의
요청은 조직의 제품 범위에 한정됩니다. 각 관할권의 적용 가능한 규정에 따라 이러한 요청을 이행할 책임이 있습니다.
요청 조회
사이드바에서 요청으로 이동하여 요청 대시보드에 접근합니다. 요청 테이블에는 유형, 상태, 제출 날짜, 세부 정보 열과 함께 모든 수신 요청이 표시됩니다.
필터링 및 정렬
사용 가능한 필터를 사용하여 요청 목록을 좁힐 수 있습니다.
- 검색 - 키워드로 요청을 필터링하여 특정 항목을 찾습니다
- 유형별 필터 - DSAR만, 지원 요청만, 또는 모든 요청 유형을 표시합니다
- 해결 상태별 필터 - 해결됨, 미해결, 또는 모든 요청을 표시합니다
- 날짜별 정렬 - 최신순 또는 오래된순으로 요청을 정렬합니다
요청 세부 정보
요청을 클릭하면 전체 세부 정보를 볼 수 있습니다. DSAR의 경우 세부 보기에서 행사되는 특정 데이터 권리를 표시합니다.
| 권리 | 설명 |
|---|---|
| 삭제 | 삭제 권리 - 요청자가 자녀의 데이터 삭제를 원합니다 |
| 접근 | 접근 권리 - 요청자가 자녀의 데이터 사본을 원합니다 |
| 정정 | 정정 권리 - 요청자가 부정확한 데이터의 정정을 원합니다 |
| 이동 | 데이터 이동 권리 - 요청자가 이식 가능한 형식의 데이터를 원합니다 |
| 거부 | 처리 거부 권리 - 요청자가 특정 데이터 처리에 거부합니다 |
세부 보기에는 요청자 정보, 요청 제출 날짜, 요청자가 제공한 추가 컨텍스트도 포함됩니다.
요청 해결
요청을 이행한 후 완료를 추적하기 위해 해결됨으로 표시합니다. 다음 작업도 수행할 수 있습니다.
- 초기 해결 후 추가 조치가 필요한 경우 요청을 미해결로 되돌립니다
- 유효하지 않거나 중복된 요청을 삭제합니다
- 팀 협업을 위해 특정 요청에 대한 공유 가능한 링크를 복사합니다
요청 내보내기
기록 보관 및 감사 목적으로 요청을 JSON으로 내보냅니다. 내보내기에는 모든 요청 데이터, 상태, 해결 이력이 포함됩니다.
내보내기를 사용하여 컴플라이언스 감사를 지원하고, 법무 팀을 위한 보고서를 생성하거나, 데이터 권리 요청 처리 방식에 대한 독립적인 기록을 유지합니다.