数据请求

Compliance Studio 中的数据请求帮助您管理来自家长和家庭的数据主体访问请求 (DSAR) 和支持请求。GDPR 和 COPPA 等隐私法规赋予家长和监护人代表其子女请求访问、删除或更正数据的权利。本部分提供查看、管理和解决这些请求的工具。

角色要求

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什么是数据请求

家长和监护人可以通过 Family Portal (Family Connect) 提交请求，代表其子女行使数据权利。请求分为两种类型：

• 数据主体访问请求 (DSAR)：行使特定数据权利的正式请求，如访问、删除、更正、可移植性或反对处理
• 支持请求：家长或监护人关于其子女数据或账户的一般查询

请求限定在您组织的产品范围内。您有责任根据每个司法管辖区的适用法规来履行这些请求。

查看请求

在侧边栏中导航到 Requests 以访问请求仪表板。请求表显示所有传入请求，包含类型、状态、提交日期和详情等列。

筛选和排序

使用可用的筛选器缩小请求列表：

• 搜索：按关键词筛选请求以查找特定条目
• 按类型筛选：仅显示 DSAR、仅显示支持请求或显示所有请求类型
• 按解决状态筛选：显示已解决、未解决或所有请求
• 按日期排序：按最新优先或最早优先排列请求

请求详情

点击任何请求查看完整详情。对于 DSAR，详情视图显示正在行使的具体数据权利：

权利	说明
Deletion	被遗忘权：请求者希望删除其子女的数据
Access	访问权：请求者希望获取其子女数据的副本
Correction	更正权：请求者希望更正不准确的数据
Portability	数据可移植权：请求者希望以可移植格式获取数据
Objection	反对处理权：请求者反对特定的数据处理

详情视图还包括请求者信息、请求提交日期以及请求者提供的任何附加上下文。

解决请求

在您履行请求后，将其标记为已解决以跟踪完成情况。您还可以：

• 取消解决：如果初次解决后需要进一步操作
• 删除：对无效或重复的请求
• 复制可分享链接：获取特定请求的链接以便团队协作

导出请求

将请求导出为 JSON 格式，用于记录保存和审计目的。导出包含所有请求数据、状态和解决历史。

使用导出来支持合规审计、为法务团队生成报告，或维护数据权利请求处理方式的独立记录。