年龄验证申诉

当年龄验证检查失败或玩家希望对游戏为他们分配的年龄分类提出申诉时，他们可以创建一个年龄申诉流程。要发起年龄申诉，玩家必须被引导到家庭门户的年龄申诉 URL。在那里，他们可以使用其所在司法管辖区允许的方法（例如，提供照片 ID）来证明其年龄。

如果年龄验证失败，游戏应将玩家链接到 k-ID 门户的年龄验证页面。应在本地存储中保存一个标志，反映玩家已请求年龄申诉的事实，并保存其最初声明的出生日期。

此外，年龄申诉也可用于挑战那些可能未达到其在年龄门槛中所声明年龄的玩家。在这种情况下，客服代表可以在发布者门户的年龄申诉部分启动一个新的年龄申诉案例。